Algemene voorwaarden webshop

1. Wie we zijn

Deze webshop is van Elite Keukens B.V., Gelebrem 7, 3068 TJ Rotterdam. KvK 42182609, btw-id NL870077946B01. Mail: info@elitekeukens.nl, telefoon: 085 333 28 16.

2. Waar deze voorwaarden voor gelden

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling in deze webshop: keukenfolie per meter, samples en andere producten. Laat je je keuken door ons wrappen, dan gelden de algemene voorwaarden voor het wrappen. Ben je consument, dan houd je altijd de rechten die de wet je geeft. Niets in deze voorwaarden doet daar iets aan af.

3. Prijzen en productinformatie

• Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. De verzendkosten zie je voordat je bestelt.
• Een kennelijke vergissing in een prijs of omschrijving, zoals een tikfout, hoeven we niet na te komen.
• Een kleur op een scherm wijkt altijd iets af van het echte product. Bestel daarom eerst een sample.
• Kleur en structuur kunnen per productiebatch licht verschillen. Bestel folie die je naast elkaar gebruikt daarom in één keer.

4. Bestellen en betalen

• De koop komt tot stand als je je bestelling hebt geplaatst. Je krijgt een bevestiging per mail.
• Je betaalt vooraf. Na je bestelling krijg je van ons een betaalverzoek per mail; zodra je hebt betaald, sturen we je bestelling op.
• We leveren in Nederland en België. Bij misbruik of een duidelijke fout mogen we een bestelling weigeren of annuleren. Heb je al betaald, dan krijg je je geld terug.

5. Levering

• We leveren op het adres dat je opgeeft. Samples komen als brievenbuspost, folie als pakket, opgerold op een koker.
• Een deel van je bestelling kan rechtstreeks van onze leverancier komen. Je krijgt dan misschien meer dan één zending.
• De levertijd staat bij het product of in je bevestiging. Lukt leveren niet binnen 30 dagen, dan laten we dat weten en mag je de bestelling kosteloos annuleren.
• Tot de bezorging is je bestelling voor ons risico.

6. Kortingscodes

Een kortingscode geldt zolang hij geldig is, één keer per persoon (per e-mailadres en per afleveradres) en niet samen met een andere code. Je kunt hem niet inwisselen voor geld. Bij misbruik mogen we de korting weigeren.

7. Bedenktijd en retourneren

• Folie per meter snijden we op jouw lengte van de rol. Dat is maatwerk, en daarvoor geldt geen bedenktijd (artikel 6:230p onder f van het Burgerlijk Wetboek). Kies je kleur daarom eerst met een sample.
• Samples en andere producten hebben 14 dagen bedenktijd, vanaf de dag dat je ze ontvangt. Wil je de koop ongedaan maken, laat het ons dan binnen die 14 dagen weten, per mail of met het modelformulier hieronder.
• Stuur het product daarna binnen 14 dagen terug, ongebruikt en in de staat waarin je het kreeg. De kosten van het terugsturen zijn voor jou.
• We betalen binnen 14 dagen na je melding terug, met de gewone verzendkosten van je bestelling. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product terug hebben.

8. Garantie en klachten

• Je hebt recht op een product dat doet wat je ervan mag verwachten. Dat is de wettelijke garantie.
• Kijk je bestelling na als je hem ontvangt. Is er iets mis, meld het dan zo snel mogelijk en binnen twee maanden nadat je het ontdekt, per mail en met foto's. We zoeken dan een oplossing: nieuwe folie, herstel of je geld terug.
• Folie die al is aangebracht, nemen we alleen terug als het product zelf een fout heeft.
• Niet onder de garantie valt schade door het aanbrengen, door hitte (zoals direct naast of boven een kookplaat of oven), door scherpe voorwerpen, door schuur- of oplosmiddelen en door normaal gebruik.
• De 5 jaar garantie van Elite Keukens geldt alleen voor wrapwerk dat wij zelf doen, niet voor folie die je zelf aanbrengt.

9. Zelf aanbrengen

Je brengt de folie zelf aan. Volg de uitleg op Zelf wrappen en probeer het eerst op een klein stuk. Van heel dichtbij kun je bij randen en naden altijd iets zien. We zijn niet aansprakelijk voor schade aan fronten of meubels door het aanbrengen of weghalen van folie, tenzij die schade komt door een fout in ons product.

10. Aansprakelijkheid

Zijn we aansprakelijk, dan is dat beperkt tot het bedrag van je bestelling. Dat geldt niet bij opzet of grove schuld, en niet voor zover de wet zo'n beperking niet toestaat.

11. Privacy

We gebruiken je gegevens alleen om je bestelling af te handelen. Voor de verzending geven we je naam en adres door aan onze leverancier en de bezorger. Meer staat in ons privacybeleid.

12. Geschillen

Op je bestelling en op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan kun je naar de rechter.

13. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor je bestelling gelden de voorwaarden die op de dag van je bestelling op deze pagina stonden.

Modelformulier voor herroeping